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Nous vivons à l'ère de la simplification tous azymuts, alors même que tout devient plus compliqué pour le citoyen lambda. La solution de l'énigme se trouve dans la réponse à la question : mais au fait la simplification est pour qui ? Une fois posée la question la clé de l'énigme va de soi : le producteur habille  aux yeux du consommateur la simplification de son propre travail en simplification du service rendu, alors que la simplification du travail du producteur aura pour…

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